Homestaging virtuel : ce que vous pouvez montrer dans une annonce

Le homestaging virtuel consiste à meubler et décorer une pièce sur une photo, sans toucher au bien. Il aide l'acheteur à imaginer l'usage d'une pièce vide ou défraîchie. Il peut aussi décevoir, si la visite révèle un bien très différent de l'annonce.

Ce qui aide, ce qui trompe

En Belgique, la publicité trompeuse envers le consommateur est interdite, et une annonce immobilière est une publicité. Ajouter des meubles à une photo ne trompe personne si c'est indiqué. Modifier ce qui fait la valeur du bien, si.

• Possible, avec une mention : ajouter du mobilier et de la décoration, changer la couleur d'un mur.
• À éviter : effacer un défaut réel, comme une fissure, une trace d'humidité ou un compteur.
• À éviter : modifier la vue, l'environnement ou les dimensions perçues d'une pièce.
• Toujours : garder la photo d'origine dans l'annonce, à côté de la version meublée.

La règle que nous appliquons sur chaque visuel

Chaque photo modifiée porte une mention visible, par exemple « Aménagement virtuel », dans un angle de l'image elle-même. La mention suit ainsi la photo partout où elle est reprise : portail, réseaux sociaux, vidéo. Une mention placée seulement dans le texte de l'annonce disparaît dès que la photo circule seule.

Vidéo et contenus de terrain

Le même principe vaut pour la vidéo : une visite filmée montre le bien tel qu'il est, et les séquences générées ou retouchées sont signalées. Les contenus tournés sur le terrain par l'agent, au téléphone, ont l'avantage inverse : ils montrent le bien sans artifice, et c'est ce qui les rend crédibles.

Photos retouchées, vidéos et homestaging virtuel font partie de notre service UGC, vidéo et homestaging, avec cette règle de transparence sur chaque visuel.

Avant de commander des visuels

• Des photos d'origine nettes, prises à la lumière du jour : un aménagement virtuel ne rattrape pas une photo floue.
• Les pièces à aménager, et l'usage visé pour chacune : bureau, chambre d'enfant, salle à manger.
• Un style cohérent avec le bien et sa clientèle probable.
• La liste des endroits où les visuels seront publiés, pour y appliquer la mention partout.

Un visuel réussi ne se remarque pas comme une retouche : il rend la pièce lisible. S'il donne au bien un standing qu'il n'a pas, il crée une attente que la visite déçoit, et c'est l'agence qui en porte la responsabilité.

Les vidéos tournées par l'agent ont un autre avantage : elles montrent une personne. Un vendeur qui hésite entre deux agences voit déjà qui viendra chez lui, comment cette personne parle d'un bien et ce qu'elle remarque. Aucune photo retouchée ne transmet cela. Une courte vidéo tournée sur place et publiée telle quelle fait souvent plus pour la confiance qu'un visuel parfait, et le son y compte autant que l'image.

L'avis d'un client

Ce qu'il faut retenir

• Le homestaging virtuel aide à se projeter, s'il est signalé.
• Ajouter des meubles, oui ; effacer un défaut ou modifier la vue, non.
• La mention se place sur l'image, pas seulement dans le texte.
• La photo d'origine reste dans l'annonce.

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