Fiche Google : les champs que les agences immobilières laissent vides

Google classe les fiches selon trois critères : la pertinence, la distance et la notoriété. La distance ne dépend pas de vous. La pertinence, si : elle repose sur ce que votre fiche dit de votre métier. Source : aide Google Business Profile, consultée le 31 octobre 2026.

Quand nous reprenons la fiche d'une agence, nous suivons une liste d'étapes, toujours dans le même ordre. Pour un client qui a deux agences, cette liste compte 21 étapes par fiche. Voici celles qui révèlent le plus souvent un champ vide.

Les champs le plus souvent vides

• Les catégories secondaires. La catégorie principale est « Agence immobilière » ; les catégories secondaires précisent ce que vous faites aussi, par exemple la gestion locative.
• Les services. Chaque service proposé, de l'estimation à la gestion, mérite une ligne et une courte description.
• La description. Quelques phrases sur ce que fait l'agence et dans quelles communes, sans liste de mots-clés.
• Le lien de prise de rendez-vous. Il peut mener directement à votre page d'estimation, au lieu de rester vide.
• Les photos. Façade, vitrine, équipe : elles aident un vendeur à reconnaître l'agence en arrivant.
• Les horaires exceptionnels. Jours fériés et congés évitent qu'un vendeur trouve porte close.

Un détail qui change la mesure

Nous ajoutons à chaque lien de la fiche, vers le site ou vers la prise de rendez-vous, un marqueur de suivi. Il permet de savoir dans vos statistiques combien de visites et de demandes viennent réellement de la fiche, agence par agence. Sans lui, ces visites se fondent dans le reste du trafic.

Les avis, en continu

Google le dit lui-même : davantage d'avis et de bonnes notes peuvent améliorer le classement local. Demandez un avis après chaque vente ou location, au moment où le client est satisfait, et répondez à chacun, y compris aux plus courts.

Ces réglages, leur mesure et leur suivi mensuel forment notre service Google My Business.

Les erreurs que nous corrigeons le plus souvent

• Une adresse ou un téléphone différents de ceux du site.
• Deux fiches pour la même agence, créées à des années d'intervalle.
• Un lien « Site web » qui mène à la page d'accueil plutôt qu'à la page de l'agence.
• Des photos de banques d'images à la place de vraies photos de l'agence.

Une fiche en double partage les avis et la visibilité entre deux fiches au lieu de les concentrer sur une seule. Lors d'une analyse d'octobre 2026, nous en avons trouvé une chez une entreprise de services bruxelloise, sous une variante de son nom. Ce genre de doublon se règle avec Google, preuves à l'appui.

Enfin, une fiche n'est jamais terminée. Google y ajoute régulièrement des options, et les internautes peuvent suggérer des modifications : un horaire, une adresse, parfois une catégorie. Ces changements peuvent être publiés sans que l'agence les ait remarqués. Une relecture mensuelle de la fiche publiée, depuis un navigateur où vous n'êtes pas connecté, permet de les repérer avant qu'ils ne coûtent des appels.

L'avis d'un client

Ce qu'il faut retenir

• La pertinence d'une fiche dépend de ce qu'elle dit de votre métier.
• Catégories, services, description et lien de rendez-vous sont souvent vides.
• Un marqueur de suivi sur chaque lien mesure ce que la fiche rapporte.
• Les avis se demandent en continu, pas par campagnes.

Vous voulez savoir ce qui manque sur votre fiche ? Nous la passons en revue champ par champ. Demandez un audit gratuit ou écrivez-nous.